Der beratende Steuerverwalter vs. der verwaltende Steuerberater. | #18

00:00:00: In der heutigen Podcast Folge gehen wir dem Thema nach dass viele man dann sich den steuerberater wünschen aber vielleicht nicht immer dazu,

00:00:09: bereit sind diesen auch zu bezahlen wir räumen auf Warum Beratung auch verschieden verstanden werden kann und geben mal einen Blick in unsere Gedanken was wir zum Thema Beratung verstehen.

00:00:23: Music.

00:00:30: Tacheles der Podcast für Unternehmer mit dem mindset von heute alle sprechen davon dass du vom selbständigen zum Unternehmer wachsen musst aber bist du wirklich bereit zu leiden und zu ernten wir sind an und Börni Wirtschaftsprüfer Steuerberater und Unternehmensberater,

00:00:44: allem voran selbstunternehmer und wir zeigen dir Wege auf und dein Business kaufmännisch planvoll auf Erfolgsspur zu,

00:00:51: aus der Sicht und mit der Erfahrung von zwei Kanzleiinhaber

00:00:55: die diese Transformation im eigenen Unternehmen selbst gemeistert haben. Viele Mandanten bei diesem Weg begleiten währenddessen wir die Steuern machen lass dich inspirieren

00:01:04: wie das notwendige mit dem gewinnbringenden vernetzt werden kann

00:01:07: aus einer Hand viel Spaß bei der heutigen Folge von Texten TACHELES ja wir kommen zurück zum Podcast accent Achilles,

00:01:20: mit Anni und mir und unser heutiges Thema soll sich mal um,

00:01:25: die Redewendung drehen ich suche einen Steuerberater und keinen Steuerverwalter weil das ist eigentlich.

00:01:35: Wie viel Tank in 90% der Fälle ein Satz der im im Erstgespräch,

00:01:41: von neuen Mandanten fällt und den wir eigentlich immer wieder mit dem gleichen Prozedere entgegnen und das vielleicht heute ein bisschen auseinander zu nehmen ja sitzen wir jetzt zusammen.

00:01:52: Was heißt denn Beratung genauso könnte man anfangen,

00:01:56: Beratung ich hatte das glaube ich mal einen der forellengott hast gesagt Beratung finde ich sollte man jetzt unabhängig definitorisch wie das auseinander genommen wird sollte man vielleicht auch mit,

00:02:07: nutzen Generierung oder oder Nutzenstiftung zumindest mal übersetzen also.

00:02:14: Möchte der der Mandant wenn ich jetzt Verwalter Berater sage möchte der Mandant nicht verwaltet also konform abgearbeitet werden sondern möchte aktiv.

00:02:26: Nutzen generieren können durch die Zusammenarbeit mit uns und das am allerbesten natürlich individuell.

00:02:36: Aber das ist kriegen wir einen im täglichen doing mit.

00:02:41: Schwer oder oder langer Prozess sich da genauer mit den Mandanten auseinanderzusetzen was genaues zu länger als wie weit soll die Beratung denn gehen,

00:02:50: wo ist dann am verwalten müssen wir ein Stück weit oder zumindest genauso empfinden her also ohne Verwaltung keine Figuren keinen deklarieren in Formulare und dergleichen das gehört dazu ja oder nein vielleicht sagt man auch das ist ja,

00:03:03: unser ureigenstes Berufsbild Mediator zwischen für Finanzverwaltung Steuerpflichtigen und wie soll ich sagen ab arbeite oder,

00:03:14: Stylisten verpflichtungen ja mit der Hand richtig erfüllt oder Erfüllungsgehilfe das muss halt leider sei nicht sauer aber das macht uns auch.

00:03:24: Aber wenigsten Bock von der ganzen Arbeit über die Arbeit an sich super ist aber das Tattoo bisschen der Teil der muss halt sein.

00:03:31: Aber schön gesagt sind da Mediator zwischen oder wir zelten vorm vor dem Mandanten nicht vor dem Finanzamt.

00:03:37: Ausloten wer der Auftraggeber ist,

00:03:41: von hier nach man dann auch mal sagen Stopp das ist gefährlich was da wenn man das so umsetzen haben ein Problem dass man dann auch mal auf die Bremse tritt an der richtigen Stelle ansagen Teil unseres Parks ist halt auch da mal den Rechner zu spielen Wahrheit nicht nur.

00:03:57: Und ich bin am Markt sprich mehr wie oder wie wie Pilze aus dem Boden sprichst ja sprichst der Steuer Coaching noch und nöcher.

00:04:07: Das finde ich wissen was ein bisschen von deiner abgrenzen wo der Unterschied ist zwischen dem Steuer Coaching über das so kaufen kann und wo viele er auch mit dem Finger drauf zeigen und so, die die machen das doch die machen doch das was ich immer alle Wünsche zu dem was mir hier eigentlich.

00:04:22: Machen oder im Idealfall machen wenn der Mandant bereit ist auch eine Beratung bei uns zu buchen und Beratung am Ende auch zu bezahlen.

00:04:31: 1. Steuer Coaching hat halt den super Trigger indem es suggeriert dass man mit denen ich sag jetzt mal 101 oder wie viel Tipps,

00:04:41: Lieder einem gewährt werden unfassbar viel Steuern sparen kann und.

00:04:46: Wenn man mal ehrlich ist dann und das vielleicht dann immer auf den individuellen Fall reduziert werden dann aus 101 von mir aus 20.

00:04:55: Und die zwanzig hat man irgendwie wahrscheinlich in seiner in seinem doing als ob das jetzt in der FIBO ist oder auch in der Deklaration Bereich bereits berücksichtigt,

00:05:04: das da der eine oder andere dabei ist jemand vielleicht auch übersehen hat das will ich jetzt gar nicht mehr in Abrede stellen aber denn noch.

00:05:12: Glaube ich ist viel Mandanten gar nicht bewusst dass man das in seiner eigenen Liste schon.

00:05:16: AFM im Kopf ablaufen die Liste schon berücksichtigt hat und die anderen 85 oder wie viel ist dann sind,

00:05:24: ja die sind halt einfach nicht anwendbar Stichwort haben wir auch mal ein Parkplatz drüber gemacht er Rückstellung beim Arzt also bei mir dann,

00:05:30: überschussrechner oder scorching du hast das ja im Vorgespräch und Coaching fand ich ein schönes Bild gezeichnet ist ja eher so dieses Rasenmäher Transit wir sind mal die Tipps,

00:05:39: Ja sagt er mal war keiner hier eins bis siebzehn brauchst du gar nicht lesen wird auf dich nicht zu treffen weil dafür müsste man jetzt ja wieder tiefer reingehen,

00:05:47: das ist für mich auch der der Schnitt da hat Anja Coaching auf und irgendwann fängt halt Beratung an und wir sind steuerberater keine Steuer Coaches.

00:05:57: Das heißt also wir haben einen Vorfilter für diese Tipps also ich kenne mich auf die Idee dem Arzt personalrückstellung zu erzähl das interessiert ja nicht,

00:06:06: weil ich anwendbar ich komme da aber auf andere Ideen weil ich den Fall kenne weil ich mir die Zeit dafür nehmen im Idealfall wenn wir uns vorher gut austauschen im Onboarding Podcast Folge davor.

00:06:18: Und mir genau anhören was hätte denn das mandato wie viel wie viel wie viel Manndeckung soll denn da soll denn da geschehen.

00:06:25: Dann kommen wir auch eine Beratung rein ich sehe das Problem immer an der Stelle wo oder Tipps und Kommunikations gap merkt man ganz oft zwischen dem was der Mandant meint,

00:06:37: versucht zu haben und zu dem was der Berater oder die Beratung auf der anderen Seite bereit ist für den entsprechenden Kurs oder für die Buchung die da platziert wurde zu geben,

00:06:48: Unterleib dann Beratung halt Nummer oft auf der Strecke ist ja der hat zu der Standard dass ich wäre da nicht pro-aktiv beraten oder was ist das eigentlich.

00:06:56: Na ja dass das ist ja genau das genau die Frage dass das Konto oder ist ja mal unsere Aufgabe ist es ja eben Onboarding genau in dem Moment herauszufiltern was denn gewünscht ist,

00:07:09: heißt das wie wir das häufig machen das Gespräch einmal im Quartal oder im Monat oder ist das.

00:07:16: Die zur Verfügung stellen eines keine Ahnung und Cortal erscheine Newsletters oder sind das vielleicht anlassbezogene Beratung die der Mandant sich dann.

00:07:26: Durch buchen eines Termins wünscht weil da muss man da muss man ja aufpassen ist das für ihn immer Beratung oder so wie wir das ja sehen.

00:07:34: Ist alleine die Zusammenarbeit mit einem sehr gut ausgebildeten,

00:07:39: Steuerfachangestellte Fachwirt was auch immer Bilanzbuchhalter und der Derwisch im Monat ist ja Austausch des Ganzen und das Verbesserungspotenzial was da in dem wohnt ist das vielleicht auch schon Beratung so wie wir das sehen.

00:07:51: Durch den Tipp XY spare ich mir Freitag 2 Stunden bei der Finanzbuchhaltung was auch immer.

00:07:57: Wünschen tun sich ja zumindest überspitzt das Bild jetzt mal ein bisschen in unsere Dimension oder wer ihn nicht Siemens betreuen oder die Telekom sondern eher so den kann ja noch kommen.

00:08:08: Camping in kleinen Mittelstand.

00:08:15: Wenn die sich was wünschen können oder ist fragen wir auch am Anfang aber es sieht aber so Kohle mal gar keine Rolle spielt was ist denn der Wunsch da kommt immer ja viel Zeit und ich würde gern.

00:08:23: Beim Steuerberater oder jetzt in unserem Fall in den zuständigen Partner den ich hier am Anfang auch kennengelernt habe und der mich.

00:08:30: Hör auf mich von sich überzeugt hat den von dem will ich Zeit der will wenn wir.

00:08:36: Versuchen darüber zurück ja kann ich die kann ich nachvollziehen am liebsten wäre mir das auch.

00:08:41: Was ist besser nicht immer diese Vergleiche bringen aber am liebsten auch in der Arzt von A bis Z alles selber machen würde und dann nicht irgendwann kurz rein kommt was mit mir macht in den Kämpen den oder die kenne ich da gar nicht kommt der Arzt wieder dann kriegt man immer so minimal störgefühl ob die sich im Prozess auch genauso absprechen und worauf nicht so sein.

00:08:56: Mit Anhänger aber wünschen tut man sich ja eigentlich auch selbst immer dass der quasi ja dass das deine Manndeckung unseren Fall übertragen mit mit dir oder mir ist,

00:09:08: ja das war die die die vermeintlich höchste Fachebene sich mit.

00:09:15: Ein und dann individuell beschäftigt genau zeigen und zwar nicht und Coaching also das wären wir jetzt eher so der Newsletter muss ein paar Tipps rausgehauen werden aber also spätestens wenn ich ein Newsletter kriegt wo was drin steht was mich nicht betrifft dann lese ich das nicht weiter das ist.

00:09:27: Hörst du mich daran zum Standard also das hat mir Beratung nicht viel zu tun Beratung ist und eine.

00:09:33: Weil du wolltest Zeitfenster oder der Unternehmer mit seinem zuständigen steuerberater.

00:09:39: Als Hulk Budget hat miteinander zu sprechen in regelmäßigen Abständen und zwar über seinen Fall nicht über irgendein steuertipp,

00:09:45: solange wir Filtern das vor Klammer aufmachen will und reden dann nicht drüber deswegen,

00:09:50: wird das glaube ich auch oft so als als wird man da gar nicht Bratenwender hat man hatte schon viele hakenkopf gesagt bis zu trifft nicht zu und was soll ich denn jetzt von Holding Struktur beraten wenn er vorher.

00:10:01: Denk aber versucht mich zutrifft brauche ich da nicht weiter drüber zu sprechen kommt aber anscheinend auf der anderen Seite oft mal so an wie er so richtig Zeit nehmen von der Beratung tun die sich ja eigentlich nicht erfahren es ist es ist ja auch schwierig das.

00:10:15: Thema Beratung.

00:10:17: Auf so eine andere Ebene zu heben also Beratung könnt ihr denn mal Danke verstehen durch die individuelle Beratung erhalte ich einen steuertipp Zeichner oder eine weitergedacht eine Vergünstigung eine steuerreduzierung,

00:10:29: das aber Beratung ja auch sind wir wieder beim Thema Onboarding sein kann wenn du das so und so machst,

00:10:39: arbeitest du nicht innerhalb im Rahmen der gobd deiner abseitsregelung sondern du musst das so und so machen das ist ja auch schon eine Beratung nur der Mandantin wird das gar nicht so bewusst.

00:10:50: Dass er da in dem in dem Fall schon nutzergeneriert weil wenn es mal zu einer Prüfung käme und die formalen Anforderungen nicht vorliegen würden dann,

00:10:58: sind ja schon in der hinzuschätzung zur Befugnis und alleine das ist ja auch schon Beratung oder dass die jahresabschlussbesprechung gebucht hatte was,

00:11:07: Anfertigung eines Jahresabschlusses Jahresabschlusserstellung was bekommt der Besprechung eines angefertigten Jahresabschlusses mit dann wiederum Beratung und Tipps,

00:11:18: was hat das ja ausgeführt falsche Begriff aber am Ende wird es ja Strategiegespräch hat der Kollege kurz über alte zahlen und dann in Zukunft geguckt und da wird ja auch spannend

00:11:28: und das ist ja auch das wohnen wir mit bei unserer Geschichte sehen die fünfjährige solange es noch nicht aber was wir auf die Erfahrung gemacht haben wenn du den Mandanten sagst ich kalkuliere dein Jahresabschluss anhand deiner zahlen und der vermeintlichen.

00:11:42: Durch uns zu tätigen Arbeit dann steht da nicht drin wir besprechen uns noch zwei Stunden und da steht da drin du hast das von mir gewünscht das Werk,

00:11:51: du kannst das dann früher fünfmal in in Hardcopy und bekommst uns jetzt als signierte PDF und das war's und wenn du dann gerne mit mir sprechen oder uns sprechen möchtest dann kostet das extra.

00:12:01: Und das hat er gezeigt das ist der Timer sie nicht also gewünscht ist vielleicht das falsche Wort aber.

00:12:07: Da wurde mal suggeriert ja das ist ja alles in diesem Jahresabschluss mit drin und das ist es tatsächlich nicht.

00:12:13: Ja ganz heißes Eisen auf das nachher auch ein bisschen Dienstleister sind keine Behörde und unerwarteten unsere man da von uns erwarten dass wir dass wir auch in Servicegedanken mitbringen das ist.

00:12:24: Echt nicht ganz leicht das mit diesem ganzen Regeln des Steuerrechts immer über,

00:12:28: überlanger zu bringen vor allem wenn man es individuell machen will kann man eben nicht mehr mit Newslettern oder welchen Massen Coachings arbeiten will sondern sich auf den Einzelfall einlässt ist das ein ziemliches austarieren,

00:12:40: doch immer einen austarieren Ufer das jetzt aus oder ausrufen im Sinne von wir brauchen da so viel Zeit für.

00:12:47: Dass die Rechnung wieder hinten dran kommen muss wenn selber Unternehmer wollen auch Geld mitverdienen so groß sein muss dass das in der Mißverhältnis stehen und das muss man für dich so in die,

00:12:54: also Peppa habe ich mein Bild von gestern den Bahnhof also in die Mitte Terrier irgend unter Nutzung um den darian zu können,

00:13:01: muss man halt genau aufpassen was was was möchte der Mandant ich weiß noch als wir mit das Kind Pauschalhonorar genannt haben,

00:13:10: hat das anscheinend so geriert Flat alles Akkorde Schleusen auf der kommt eine 10000000 Euro Frage und die ist dann so inklusive Haftung und der kompletten Abarbeitung wo wir dann.

00:13:20: Dein Kalenderwoche jetzt übertreib es mal einem Gutachten sitzen und dafür gerade stehen ich kann ja nicht in der 200 € Fieber mit drin sein das funktioniert ja das ist wo ist da die ganz die Oma kriegt das nicht.

00:13:30: Das ist zu komplex als dass man es ja so unterbrechen kann wie,

00:13:34: 9,90 € Spotify x Nutzer 24/7 dafür ist das Geschäftsmodell zu komplex bei unser Ansatz ist ja auch ganz klar zu sagen,

00:13:44: ja das dogmatisch richtig zu sagen das ist der Preis für Jahresabschluss der gewinnt nicht dass wir direkt sagen dann bringt es aber auch nicht viel gemacht nicht nur keinen Spaß sondern dann,

00:13:52: dann Achtung da das mit Beratung nichts zu tun für Beratung braucht man halt immer ein bisschen mehr Zeit mit wem sich mit dem Fall auseinanderzusetzen um das Abschlussgespräch auch nicht maximal schnell abzusagen wenn man möglicherweise ist schon drauf gelegt aber dann wirklich auch mal,

00:14:05: das mit dir zu haben zu sagen hätten wir uns jetzt mal strategischen die Zukunft.

00:14:11: Könnte man Merkel mal ganz krass also sichtbar machen von Steuerersparnis ist dann immer wenn man das hinkriegt,

00:14:17: dann sieht sieht der Mandant immer sofort in mehr wer das dann ist dann auch meistens happy das passiert ja auch gut auf diversen Ebenen das was du gerade sagtest dass man einfach so arbeitet das man im Fall der Fälle kein Problem kriegt.

00:14:28: Versuche ich immer zu vermeiden dieses dieses Haftpflicht verkaufen durch Angst.

00:14:34: Wollen wir nicht da das ist auch unsere Aufgabe das so wo abzuarbeiten und den Mandanten auf hinzuweisen und nicht in Ordnung ist ureigenes Berufs Berufs Thema.

00:14:45: Aber das kann ja auch Tipps sein die nicht die können das Versprechen Zeit auch Münden also Prozessor alles besseres aufstellen und samstags mal frei haben,

00:14:54: oder n Mitarbeiter kriegt sich Geschichte Beratung mehr Geld weniger Fluktuation das ist das indirekte coole Thema.

00:15:04: Unternehmerisch runtergerechnet auch gelte so anders machen wir auch nicht das habe ich das Gefühl das kommt doch oft.

00:15:10: Oft schwere war das ja ein ein das Honorar XY heißt er in unserer Denkweise Klammer auch selber Unternehmer auch nur wir haben da so unsere Zeit für da Mischkalkulation von manche Sachen kann das Sekretariat machen da gibt's keinen Stundensatz.

00:15:26: Das ist das läuft quasi ja nebenher und dann gibt es je nach je nach Anforderung gibt es verschiedene Fach Ebenen und die verschiedenen Fach Ebenen Preis,

00:15:35: wie ist jeder andere Unternehmer auch tun werde und dann einfach zu wenig Budget da ist dann fällt die Beratung hinten runter dann sofort aber sprechen.

00:15:44: H&M.

00:15:46: Vielleicht noch muss muss man vielleicht noch ergänzen sagen die Fach Ebenen haben wir auch ihr so sagen dass das ist halt nun mal so die haben auch ihren eigenen Preis also wäre ich in meine,

00:15:57: wenn meine Fortbildung investiert habt ihr mehr ich mich das fortgebildet habe desto mehr investiert habe ich und desto teurer werde ich halt dann auch und so ist das bei uns ja auch wenn.

00:16:07: Mich nicht klappt es mal bei deinem Beispiel wenn ich auf dem Chefarzt behandelt werden möchte dann ist das klar dass oder es ist jedem klar dass ich da einfach mehr Geld auch für zahlen muss.

00:16:16: Bei der muss nicht Blutabnehmen also dass das macht keinen Sinn.

00:16:21: Was kann man unter Wasser aufweichen arbeiten den Chefarzt wenn man ihn haben möchte und bereit ist das zu bezahlen nie zu kriegen ist dadurch genau auf der anderen Seite der falsche Weg ist auch ein Grund warum wir gesagt haben dass wir.

00:16:32: Einer gewissen Größe an an Mannschaft hier sagen Stopp wollen kriegen das nicht mehr hin weil der Mandanten Wunsch er schon der ist ich möchte da mit den beiden sprechen oder mit jemanden auf auf den fachlichen Niveau und mit dem Erfahrungshorizont.

00:16:47: Von uns beiden und das kriegen wir ja dann nicht mehr abgebildet wenn dann wäre zu viele Mandanten betreuen ja auch so Probleme wenn man 500 kleine Mandanten betreut wird das niemals so gut werden können weil auch da wieder in die Probleme kommen das kann ich nicht Norm Rasenmäher lösen.

00:17:03: Weihnachten nicht zu viele Mitarbeiter bei uns in der eigene Mannschaft und nicht zu viele Tickets von Mandanten nicht in die Spirale rein zu laufen war ganz viele Kanzleien zusammenbrechen das noch machen

00:17:13: der, Grundsteuerreform die ganzen Corona ist nicht mehr so schön,

00:17:16: completamente soll ich jetzt noch braten oder mit der Mann bin ich am Anfang Frage und dann mal nach dem Tag mehr ich möchte beraten werden das ist genau der Grund uns zu euch komme dann muss er dich auskommen.

00:17:26: Ich habe z.b. festgestellt ein.

00:17:30: Ganz guter Gradmesser oder oder kranken ist das falsche Wort aber je mehr man auf diese in unserem Fachjargon herbstgespräche eingeht desto mehr wird man auch als Berater empfunden also,

00:17:43: die der Wunsch ist anscheinend da oder und anders und man sagt der steuerberater korreliert ganz stark und dessen Beratungsleistung mit der genauesten Vorhersage der Steuerlast zum Jahresende.

00:17:57: Und wenn ich das jetzt ins herbstgespräch um Münze also wenn ich im Herbst eines jeden Jahres mit dem Mandanten über die zukünftige Steuerlast spreche dann fühlt er sich gut beraten,

00:18:10: das ist mir schon mehrfach auf den Mandanten Seite gekommen und ich finde dass das ist doch etwas dass das können wir auch noch verbessern und da können wir auch noch besser aufsatteln dass wir.

00:18:20: Diesen automatisierten Prozess mit der FiBu September check meine Steuererstattung des mit denen noch.

00:18:28: Prozessor wild eingehen verbessern als das dann automatisiert Einschreiben zu weit bekommt man lieber XYZ.

00:18:36: Deine Steuerlast bisher ist wenn das weiter so geht wird sie und wenn du das ändern willst und es auf Null gehen soll dann müssen wir,

00:18:45: entweder zum 10. Dezember oder Adressen zu drücken ist vorerst das für das Weltraum also schon live monitoring,

00:18:53: das eigentlich vor Wasser technisch 1 gehen sollte ja also nimm den DWA Wert nimm die haben ja sowohl den betrieblichen Teil als in der Regel dann auch den privaten Teil spricht Einkommensteuer von dem Unternehmer und wenn ich da jetzt nicht grundlegend ändern.

00:19:07: Eigentlich auch keine rocket science Erfolg hast zu machen aber dass er sich mit der Hand macht.

00:19:14: Dann ganz individuell dann rufen wir uns wieder Ausrufer an also wird's nicht getan aber das wäre ein bisschen super das wäre meine absolute Traum Vorstellungen dass man technischen live Monitor in mitbringen und dann aber.

00:19:26: Was wenn Parameter XY überschritten wird dann gehen wir die individuelle Beratung und dann ist es auch nicht um die Hotline wieder anruft sondern dass das jemand anruft der genau den Fall kenne und sagt.

00:19:35: Werner superforecast auf dem Dezember berechnen jetzt Urlaub im September gerechnet jetzt in 3sat / 9 x 12 Canvas Jahresergebnis.

00:19:45: Dann finde ich es ist Aufgabe der Kanzlei zu sagen du bist beispielsweise Finanzberater Verkaufsprodukte du hast mir als and Geschäft bei dir geht das vierte Quartal erfahrungsgemäß so hoch was kann ich im Dreisatz rechnen dass die Technik wieder mal brauchst Beratung das muss individuell sein.

00:19:59: Da finde ich die Waage zu finden zwischen bring mal ein Beispiel jetzt gerade hier aus dem.

00:20:04: Wenn was uns beschäftigt es kommt die Grundsteuerreform es werden wir sich 100 Steuererklärungen für für die neue fest das Untergrund,

00:20:12: Britt Abgaben machen müssen das ist sicherlich in Kickoff was wo man mal alle in den Teams Meeting holen kann und mal als Service auch unbe Preis sagen dass das kommt,

00:20:21: aber ich tue aber das ist da bis dann ab zur arbeiten wir können damit folgen Brücken drauf reagieren und mal so er so iniziali Leute mitnehmen was jetzt zu tun ist,

00:20:30: dass das kann man passen oder wird das zu machen wäre es ja auch oder mit dem Corona helfen beispielsweise oder mit so hellen die ganz ganz viele betreffen man sagt das macht man eher in den Kopf und Coaching Level da wird das möglichst wenig,

00:20:42: wir strapaziert einmal für alles Hannover noch nicht individuell und danach geht's dann in die Endstufe.

00:20:49: Dass wir noch vorhin müssen ist in unsere paartanzkurs nur dass ich ja eigentlich schon.

00:20:57: Verlauf der richtige Schritt dass man sich im Forum soll's kennt der jeder wenn man dann was im Kalender stehen hat dann ist die Chance passiert auch deutlich höher als wenn man sagt wir machen das dann mal dass wir deine Produkt Antwort haben.

00:21:11: Ja das Schöne ist dass ich.

00:21:14: Und wenn das ist ja auch so als Einladung zu verstehen dass sie aus diesen Gesprächen die man dann führt meistens ungefähr so eine Stunde dass ich da sehr viele Themen daraus ergeben die natürlich und wie steuerlich.

00:21:26: Fundiert oder.

00:21:28: Ihre Grundlage in der steuerberatung haben aber da ja sehr viel Beratungsleistungen auch darüber hinausgehen angeboten werden können ich habe das letztens gehabt da waren zwei Mandanten die,

00:21:41: hatten quasi ihre wenn man so will ihr ihr ihr Kundensegment einmal abgegrast weil das sehr stark Social Media abhängig war.

00:21:48: Da ist das Besprechen deinking gelaufen dass wir uns mal über Produkte und auch über Absatzmarkt unterhalten haben.

00:21:55: Und wenn die das dann auch zum Anlass genommen haben dich dann auch gerade so in der online,

00:22:00: Marketingwelt versucht haben dann noch mal ein bisschen an Susann Anschubhilfe zu holen

00:22:05: und das war total interessant da konnten wir halt dann auch und ich in dem Fall auch davon profitieren das und der Sascha da auch weil sie auch bekoach hatte und da merkte man dann wieder es ist schon Unterschied ob ich ihn,

00:22:16: Steuerberater hat der.

00:22:18: Das jetzt in Anführungszeichen ist garnicht gar nicht böse nur gelernt hat im Sinne von ich habe da diese diese Prüfung bestanden oder aber so wie das ja bei vielen Unternehmensgründern oder Kanzlei Gründen auch ist

00:22:30: jemanden sitzen habt ihr das tat sie im eigenland auch schon erfahren hat oder sich hat coachen lassen oder woanders.

00:22:40: Das werde das nachher das kommt und dann tut er das wollen auch die laut ist das dann die besten Gespräche nicht der Berater sitzt da mentaliste und sagt so Tipps 16 fertig traf mich zu Tipp 17 er tritt auch nicht zu Tip 810,

00:22:52: dann individuell vorsichtige wäre ein Pfeifen einmal überlegen das Geschäftsmodell die sieben anderen Kunden wie man.

00:22:59: Obgleich in Segment betreut in sie selber rein heute wo die Probleme aufdecken soll ohne dass das Auto von Business Prozesse dass dich das gibt halt überall.

00:23:10: Und an das dass dass es die wirkungsvoll zur Zeit also das ist.

00:23:14: Dass man da nicht das Honorar was an so einem Colt ansteht Reinhold wieder Reinhold mit den Tipps.

00:23:20: Vielleicht klappt das also dass das ein nobrainer dass ich genau die Zeit nur da muss man sauber drüber sprechen aber anfangen im Onboarding den Moment versäumt zu sagen das ist eine FiBu,

00:23:31: das nicht einmal im Quartal zusammenschalten dann kann da so ein ja so ein.

00:23:40: Da kannst du schlechter Stimmung für da kommt er war gerade von Mandanten wie auf auf auf der Erwartungshaltung von von der Kanzlei trifft die man nicht aufeinander kriegt.

00:23:50: Dieser Quartals Gott ich dachte Leuten immer man Quartals Koalas Beispiel wenn das jetzt ein riesen verletzt sind und ich hab jetzt ein Monat call vorstellen oder möglicherweise wenn es nicht ganz so viel Bedarf gibt vielleicht auch einen Halbjahres call aber dass man zumindest was im Kalender hat.

00:24:05: Also ich die Zeit dafür auch nimmt auch der Unternehmer ist das aber echt ne ziemlich ätzend wenn an irgendeiner im Auto sitzt und das so nebenbei macht,

00:24:11: er kann das auch sein also das ist jetzt die stark nicht immer das sein lassen aber dann haben beide sowohl der Berater als auch der Mandant ohne Verpflichtungen setze mich damit auseinandergesetzt und eine positive Verpflichtung dann klappt es auch,

00:24:23: dann geht manchmal an da kann man kann man mal in Ruhe sich vernünftige Wege überlegen und mittlerweile bei uns über Ihr Termin ja auch für den,

00:24:31: hör auf Kunden dich denke ich relativ relativ komfortabel dass sie sagen können ok ich habe jetzt gerade die BWA vom September bekommen q3s durchrufen an meinen Kalender wunderbar übernächste Woche Mittwoch.

00:24:43: Könnte Kalender greifen buchen sich die Stunde oder machen wir einen Teams Meeting oder komme auch gerne vorbei und bespricht das am Tisch hauptsache man nimmt sich die Zeit.

00:24:54: Und auf Dach die Bereitschaft von Mandanten ist auch da diese Zeit hat auch zu honorieren ja also nichts im weil ich übertreibe zwar mit dem Profil Monat ist All-In drin das funktioniert halt nicht.

00:25:06: Das ist vielleicht um das dann noch abzuschließen das ist ja vielleicht auch.

00:25:13: Essentiell wichtig dass im im Onboarding oder im Erstgespräch ab zu Klopp.

00:25:17: Weil wenn wenn man dann sagt ich wurde nicht beraten und dann den Satz 1 fortführen könnte weil ich auch nicht bereit war die Beratungsleistung zu bezahlen ja das ist genau der Mandant oder die Mandantin die wir nicht haben wollen.

00:25:30: Aber ist ja ganz klar abgrenzen dass ich doch das klingt manchmal manchmal hanche als wir das so meinen aber es ist ja ist ja fein wenn einer kommt unter mir reicht das wenn ich wenn die mir das Finanzamt vom Hals haltet mehr mehr will ich gerne.

00:25:44: Erkundige den Wunsch vorher können wir sagen Sie mir die richtigen immer die Falschen.

00:25:48: Das ist ja auch legitim zu sagen bitte brauche ich da alles nicht was ihr da macht hauptsache es kommt nicht zu dem. Ich bin ja zehn Jahre nicht beraten worden ich dachte immer ich mit beraten werden ja stimmt das oder danach Wurstkessel ausloten.

00:26:01: Gut doch dann haben wir's oder fehlt noch was.

00:26:06: Aber los beraten lassen gute Idee ja dann würde ich sagen vielen Dank fürs zuhören.

00:26:15: Und ich hoffe ihr konntet was mitnehmen und euch auch noch mal wenn er vielleicht selber die Fragestellung hattet oder den Gedanken hattet menschlich werde ich beraten einfach das,

00:26:24: mach mal aus der Sicht eures Geschäftspartners in dem Sinne vielleicht auch,

00:26:27: Steuerberater auszusehen und ja mir da was ändern wollt dann wäre unsere Empfehlung spricht es einfach an und.

00:26:35: Soll auch vielleicht bereit das Portemonnaie bisschen aufzumachen in diesem Sinne.

00:26:39: Music.